GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 12 Eylül 2026

Vendys Store LLC ("Vendys Store", "biz", "bize" veya "bizim"), müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası, www.vendysstore.com web sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, alışveriş, iletişim, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlenebileceğini açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Vendys Store LLC

30 N Gould St, Ste 27494
Sheridan, WY, USA

E-posta: info@vendysstore.com
WhatsApp: +1 307 622 1022

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı

• Teslimat adresi

• Fatura bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Sipariş bilgileri

• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler

• Müşteri hizmetleri yazışmaları

• WhatsApp üzerinden bizimle paylaşılan bilgiler

• IP adresi

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Web sitesi kullanım bilgileri

• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme kartı bilgileriniz, kullandığımız ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Vendys Store, ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenen tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamayabilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Siparişlerin alınması ve işlenmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin gönderilmesi,

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Sipariş durumunun takip edilmesi,

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması,

• WhatsApp ve e-posta üzerinden müşteri taleplerinin cevaplanması,

• İade ve para iadesi işlemlerinin yürütülmesi,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Uyuşmazlıkların çözülmesi,

• Web sitesinin ve hizmetlerin geliştirilmesi,

• Mevzuatın izin verdiği durumlarda pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. WhatsApp İletişimi

Müşterilerimiz Vendys Store ile iletişim kurmak için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilir.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, iletişim sırasında sizin tarafınızdan paylaşılan bilgiler müşteri hizmetleri, sipariş, kargo, iade veya destek taleplerinizin cevaplanması amacıyla işlenebilir.

WhatsApp hizmetinin kullanımı sırasında WhatsApp/Meta'nın kendi gizlilik ve kullanım koşulları da geçerli olabilir.

Vendys Store, WhatsApp üzerinden yalnızca hizmetin sağlanması ve müşteri taleplerinin yönetilmesi için gerekli bilgileri kullanmayı amaçlar.

5. E-posta İletişimi

info@vendysstore.com adresine gönderdiğiniz e-postalar, talebinizi cevaplamak, siparişinizi kontrol etmek, destek sağlamak ve gerekli müşteri hizmetlerini sunmak amacıyla işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olması halinde kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmalarına,

• Ürün tedarikçilerine,

• Dropshipping hizmet sağlayıcılarına,

• Shopify ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

• Ödeme hizmet sağlayıcılarına,

• E-posta ve müşteri hizmetleri sağlayıcılarına,

• Muhasebe ve profesyonel danışmanlara,

• Yetkili kamu kurumlarına,

• Hukuki zorunluluk halinde yetkili makamlara

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması halinde yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şartlara uyulması amaçlanır.

7. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında;

• Sözleşmenin kurulması veya ifası,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Meşru menfaatlerin bulunması,

• Kanunda öngörülen diğer şartlar,

• Gerekli olduğu durumlarda açık rıza

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

8. Çerezler

Web sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve mevzuatın izin verdiği ölçüde pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezleri tarayıcınız üzerinden yönetebilir veya silebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

Vendys Store, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı işlenme risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

11. KVKK Kapsamındaki Haklar

Türkiye'deki ilgili kişilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip oldukları haklar saklıdır.

Mevzuatta öngörülen kapsamda;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuni şartlar kapsamında zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi:

E-posta: info@vendysstore.com

üzerinden bize iletebilirsiniz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İletişim

Vendys Store LLC

30 N Gould St, Ste 27494
Sheridan, WY, USA

E-posta: info@vendysstore.com
WhatsApp: +1 307 622 1022