KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 12 Eylül 2026

Vendys Store LLC olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi amaçlıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişinizin ödemesi başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

Ürünlerin hazırlanma ve gönderim süresi; ürünün stok durumu, tedarik süreci, sipariş yoğunluğu ve lojistik operasyonlara bağlı olarak değişebilir.

2. Kargo Firmaları

Siparişlerimiz, teslimat adresine ve ürünün gönderim koşullarına bağlı olarak yerel kargo firmaları veya diğer uygun lojistik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gönderilebilir.

Bu nedenle siparişinizin hangi kargo firmasıyla gönderileceği ürün ve teslimat adresine göre değişebilir.

3. Teslimat Süresi

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi esas alınır.

Belirli bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen azami teslimat süreleri uygulanır.

Türkiye'deki mesafeli satışlarda, aksi kararlaştırılmadıkça malın en geç 30 gün içinde gönderilmesine ilişkin yasal düzenlemeler bulunmaktadır.

4. Kargo Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri e-posta veya diğer uygun iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Kargo takip bilgilerinin kargo sisteminde görünür hale gelmesi kargo firmasının sistemine bağlı olarak gecikebilir.

5. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan teslimat problemlerinin çözümü için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp: +1 307 622 1022
E-posta: info@vendysstore.com

6. Hasarlı Paket

Teslimat sırasında paketin dışarıdan açıkça hasarlı olduğunu fark ederseniz mümkünse kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve gerekli tutanağın tutulmasını rica ederiz.

Ürünü teslim aldıktan sonra ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış olduğunu fark ederseniz:

WhatsApp: +1 307 622 1022
E-posta: info@vendysstore.com

üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres verilmesi, teslimatın kabul edilmemesi veya kargo firmasının teslimat prosedürlerinden kaynaklanan durumlarda kargo firması tarafından uygulanan süreçler geçerli olabilir.

Siparişiniz teslim edilemediyse bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

8. Gecikmeler

Kargo operasyonları, yoğunluk, resmi tatiller, doğal afetler, olağanüstü durumlar, gümrük işlemleri ve Vendys Store'un makul kontrolü dışında meydana gelen diğer durumlar teslimatın gecikmesine neden olabilir.

Bununla birlikte tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için:

WhatsApp: +1 307 622 1022
E-posta: info@vendysstore.com