MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 12 Eylül 2026
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: Vendys Store LLC
Adres: 30 N Gould St, Ste 27494, Sheridan, WY, USA
E-posta: info@vendysstore.com
WhatsApp: +1 307 622 1022
İnternet Sitesi: vendysstore.com
ALICI
Alıcı'nın sipariş sırasında Site üzerinde bildirdiği ad, soyad, teslimat adresi, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri esas alınır.
Alıcı, sipariş vermeden önce kendisine sunulan bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Vendys Store internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünün;
-
Ürün adı,
-
Temel özellikleri,
-
Adedi,
-
Satış fiyatı,
-
Varsa indirimli fiyatı,
-
Vergiler dahil toplam satış bedeli,
-
Teslimat bilgileri
sipariş oluşturulmadan önce Alıcı'ya Site üzerinde gösterilir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, sipariş özetinde yer alan ürün ve fiyat bilgilerini kabul etmiş olur.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında, ürünün temel özelliklerini değiştirmeyen renk, ölçü veya görsel farklılıklar bulunabilir.
MADDE 4 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, Site üzerinden siparişini oluştururken ürün bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte satış işlemi için gerekli sözleşme ilişkisi kurulmuş olur.
Siparişin alınmasının ardından sipariş bilgileri Alıcı tarafından bildirilen iletişim kanallarından birine elektronik olarak gönderilebilir.
Satıcı, teknik hata, ürünün satışa sunulmasını engelleyen olağanüstü durumlar veya mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar gibi haklı nedenlerin bulunması halinde Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir.
Bu durumda Alıcı tarafından tahsil edilmiş tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.
MADDE 5 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları Site üzerinde Türk Lirası cinsinden veya ödeme ekranında belirtilen para biriminde gösterilir.
Sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen toplam tutar; ürün bedeli, varsa vergiler ve varsa teslimatla ilgili ücretleri içerir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ödemekle yükümlü olduğu toplam tutarı açıkça görür.
Satıcı tarafından ayrıca açıkça belirtilmedikçe, sipariş sonrasında Alıcı'dan ürün bedeli dışında zorunlu bir ek ücret talep edilmez.
Ödeme işlemleri Site üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
MADDE 6 – TESLİMAT
Siparişler, ürünün niteliğine, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak uygun lojistik ve yerel kargo firmaları aracılığıyla gönderilebilir.
Teslimat sırasında kullanılacak kargo firması siparişe ve gönderim koşullarına göre değişebilir.
Satıcı, siparişin teslimatını sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilen veya mevzuat kapsamında geçerli olan süre içerisinde gerçekleştirmek için gerekli özeni gösterir.
Özel olarak farklı bir teslimat süresi belirtilmemişse, mevzuatın öngördüğü azami teslimat süresi uygulanır.
Mal satışlarında, özel olarak kararlaştırılan durumlar dışında teslimat süresi hiçbir şekilde mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmaz.
Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp veya hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere Satıcı sorumludur.
MADDE 7 – DROPSHIPPING VE TEDARİK SÜRECİ
Vendys Store, siparişlerin hazırlanması ve sevkiyatında üçüncü taraf tedarikçilerden ve lojistik hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.
Bu kapsamda ürünler, Satıcı'nın tedarik ve lojistik iş ortaklarından biri tarafından hazırlanarak Alıcı'nın teslimat adresine gönderilebilir.
Bu operasyonel süreç, Alıcı'nın Satıcı ile kurduğu satış sözleşmesini değiştirmez.
Alıcı'nın satış sözleşmesinden doğan müşteri hizmetleri, iade, cayma, ayıplı ürün ve diğer tüketici haklarına ilişkin muhatabı Vendys Store LLC'dir.
Alıcı'nın ürünle ilgili destek almak amacıyla tedarikçiyle ayrıca iletişime geçmesi gerekmez.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
Alıcı, mesafeli satış sözleşmesinden, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın cayma bildirimini Satıcı'ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmesi gerekir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: info@vendysstore.com
WhatsApp: +1 307 622 1022
kullanılabilir.
Telefon görüşmesi yoluyla yapılan sözlü bildirimler yerine, cayma talebinin yazılı olarak WhatsApp veya e-posta üzerinden iletilmesi önerilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE ÜRÜNÜN İADESİ
Alıcı, cayma hakkını kullandığını Satıcı'ya bildirdikten sonra, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı tarafından bildirilen iade adresine göndermelidir.
Önemli: Alıcı, Satıcı ile iletişime geçmeden ürünü herhangi bir adrese göndermemelidir.
İade adresi ürünün niteliğine ve siparişin fulfillment sürecine göre değişebileceğinden, iade gönderimi öncesinde aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden Vendys Store ile iletişime geçilmelidir:
E-posta: info@vendysstore.com
WhatsApp: +1 307 622 1022
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri alır.
MADDE 10 – CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuat kapsamında Alıcı tarafından ödenmiş olan ürün bedelini ve varsa mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masraflarını iade eder.
İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Satıcı, cayma hakkı kapsamında yapılması gereken geri ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirir. Güncel düzenlemeye göre bu süre, ilgili şartlara göre ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edilmesi veya ürünün Satıcı'ya ulaşması gibi durumlar dikkate alınarak hesaplanır.
Alıcı'ya yapılacak geri ödemelerde mevzuatın tüketici lehine emredici hükümleri saklıdır.
MADDE 11 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat gereğince bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlara, ürünün niteliğine göre aşağıdaki örnekler dahil olabilir:
-
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
-
Koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
-
Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.
Cayma hakkının istisnaları, yalnızca yürürlükteki mevzuatta belirtilen kapsamda uygulanır.
MADDE 12 – AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
Alıcı'ya teslim edilen ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Alıcı böyle bir durumla karşılaştığında mümkün olan en kısa sürede:
adresine e-posta göndererek veya
+1 307 622 1022
numaralı WhatsApp hattından Vendys Store ile iletişime geçebilir.
Satıcı, başvuruyu değerlendirerek mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
Ayıplı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları, bu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.
MADDE 13 – ÜRÜNÜN KONTROLÜ
Alıcı'nın teslim aldığı ürünü makul şekilde kontrol etmesi önerilir.
Kargo sırasında dış ambalajda belirgin bir hasar bulunması halinde Alıcı'nın, mümkün olduğu ölçüde kargo görevlisi nezdinde gerekli tespitleri yaptırması ve durumu Satıcı'ya bildirmesi önerilir.
Ancak bu öneri, Alıcı'nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'nın sipariş sırasında sağladığı kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
MADDE 15 – MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, yangın, sel, savaş, salgın, grev, altyapı arızaları, internet veya ödeme sistemi kesintileri, resmi makamların kararları, taşıma ve lojistik hizmetlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep durumlarında Satıcı, Alıcı'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeye ve siparişin ifası için makul çabayı göstermeye çalışır.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 16 – TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI
İşbu Sözleşme'de yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Tüketicinin ayıplı mal, cayma hakkı, bedel iadesi, teslimat ve diğer yasal hakları saklıdır.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme kapsamında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin bulunduğu yer ve işlemin niteliğine göre yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen başvuru yolları ve yetkili merciler uygulanır.
Tüketicilerin, şartları oluştuğunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere mevzuatta öngörülen mercilere başvurma hakları saklıdır.
MADDE 18 – SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Siparişe ilişkin sözleşme, sipariş bilgileri ve elektronik işlem kayıtları, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli süreler boyunca Satıcı veya ilgili hizmet sağlayıcıların sistemlerinde saklanabilir.
Alıcı, siparişine ilişkin kayıtları veya belgeleri talep etmek için:
adresinden Vendys Store ile iletişime geçebilir.
MADDE 19 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri inceleme imkanına sahiptir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte Alıcı, siparişe ilişkin temel bilgileri ve sözleşme koşullarını kabul etmiş olur.
Tüketicinin emredici yasal hakları saklıdır.
SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Vendys Store LLC
Adres:
30 N Gould St, Ste 27494
Sheridan, WY, USA
E-posta: info@vendysstore.com
WhatsApp: +1 307 622 1022
Web sitesi: vendysstore.com